Autorocha Rent-a-Car Perguntas Frequentes
1 - Qual a idade mínima para poder alugar uma viatura?
A idade mínima para o aluguer de automóveis é de 25 anos e o condutor deve possuir a sua carta de condução há mais de 2 anos.
2 - É possível colocar um segundo condutor no contrato?
Sim, é possível sem custo extra. O condutor adicional deve cumprir os mesmos requisitos acima referidos.
3 - É necessária a apresentação de uma Licença Internacional de Condução?
Caso a carta de condução não esteja emitida em alfabeto latino (i.e. árabe, grego, russo ou chinês), é necessário a apresentação da Licença Internacional de Condução (LIC) anexada à carta de condução original.
4 - Quando é efetuado o pagamento do aluguer?
O pagamento do aluguer é apenas efetuado no levantamento da viatura.
5 - Qual a forma de pagamento aceite pela Autorocha?
É possível pagar o aluguer com dinheiro (EUR), com cartão de débito o com cartão de crédito (Visa ou MasterCard).
6 - É necessária uma caução para o combustível?
Não é necessário qualquer tipo de caução para o combustível. O cliente devolve com o mesmo nível com que recebeu a viatura.
7 - É necessário algum depósito relativo à utilização da autoestrada?
Sim, é necessário um depósito de 100€ em cartão de crédito. Este depósito será devolvido na totalidade caso se verifique a não utilização do serviço de portagens. Caso se verifique a sua utilização, será devolvido o depósito menos a diferença do valor devido mais os custos administrativos (5€).
8 - Existe alguma taxa de cancelamento?
Não, o cancelamento de uma reserva não tem qualquer custo. Apenas pedimos aos clientes que o façam o mais breve possível.
9 - No caso de ocorrer uma avaria com uma viatura alugada, como proceder?
Deve efetuar o pedido de assistência 24/7 para o número de telefone que consta na carta do seguro.
10 - No caso de ocorrer um acidente com uma viatura alugada, como proceder?
Deve comunicar às autoridades competentes e obter o relatório do auto de acontecimentos. De seguida, deve reportar e entregar o relatório policial à Autorocha no prazo máximo de 24h. Caso seja comprovado que o condutor conduzia sob a influência de álcool e/ou narcóticos, será obrigado a pagar todos os custos dos estragos causados no automóvel.
11 - Posso viajar para o estrangeiro com uma viatura alugada?
Apenas é permitida a deslocação para Espanha.
12 - Como encontrar o representante da AUTOROCHA no Aeroporto de Faro?
Encontra-nos na área de estacionamento P4 . Por favor, veja o mapa de localização abaixo ou clique aqui para ver em mais detalhe a nossa localização.