Questions fréquentes sur Autorocha Rent A Car
1 - Quel est l'âge minimum pour louer une voiture ?
L'âge minimum pour louer une voiture est de 25 ans et le conducteur doit avoir son permis de conduire depuis plus de 2 ans.
2 - Est-il possible de mettre un deuxième conducteur dans le contrat ?
Oui, c'est possible sans frais supplémentaires. Le conducteur supplémentaire doit répondre aux mêmes exigences que celles mentionnées ci-dessus.
3 - Est-il nécessaire de présenter un permis de conduire international ?
Si le permis de conduire n'est pas délivré en alphabet latin (c'est-à-dire arabe, grec, russe ou chinois), il est nécessaire de présenter le permis de conduire international (LIC) joint au permis de conduire original.
4 - Quand est effectué le paiement de la location ?
Le paiement de la location n'est effectué qu'au moment de la prise en charge du véhicule.
5 - Quel mode de paiement accepte Autorocha ?
Il est possible de payer la location en espèces (EUR), avec une carte de débit ou avec une carte de crédit (Visa ou MasterCard).
6 - Une caution est-elle demandée pour le carburant ?
Aucune caution n'est demandée pour le carburant. Le client revient avec le même niveau avec lequel il a reçu le véhicule.
7 - Une caution est-elle demandée pour l'utilisation de l'autoroute ?
Oui, une caution de 100€ par carte de crédit est demandée. Cette caution sera intégralement restituée si le service de péage n'est pas utilisé. Si le service de péage est utilisé, la caution sera restituée moins la différence entre le montant dû et les frais administratifs (5€).
8 - Y a-t-il des frais d'annulation ?
Non, il n'y a aucun frais pour annuler une réservation. Nous demandons simplement aux clients de le faire dès que possible.
9 - En cas de panne avec un véhicule loué, que dois-je faire ?
Vous devez demander une assistance 24/7 au numéro de téléphone figurant sur la lettre d'assurance.
10 - En cas d'accident avec un véhicule de location, que dois-je faire ?
Vous devez aviser les autorités compétentes et obtenir le rapport du rapport d'événements. Ensuite, vous devez vous présenter et remettre le rapport de police à Autorocha dans un délai maximum de 24 heures. S'il est prouvé que le conducteur conduisait sous l'influence de l'alcool et/ou de stupéfiants, il sera tenu de payer tous les frais des dommages causés à la voiture.
11 - Puis-je voyager à l'étranger avec une voiture de location ?
Seuls les voyages en Espagne sont autorisés.